Expectativas claras antes de existir processo de pagamento.
O GardenWorkbench direciona para ofertas gratuitas de lançamento hospedadas no Gumroad. Consulte a página da oferta e os termos do checkout para saber o processo atual de entrega e reembolso.
Como pedir ajuda
Uma política justa precisa corresponder ao processo de pagamento real, ao método de entrega, ao tipo de arquivo, ao suporte e às regras aplicáveis. Esses provedores, jurisdições e termos finais ainda não foram escolhidos.
O que a política de produção explicará
- Quais produtos e estados de pedido podem ser analisados.
- Quanto tempo a pessoa terá para falar com o suporte, se houver prazo.
- Como serão tratados downloads com falha, ausentes, duplicados ou corrompidos.
- Quando poderá ser oferecido arquivo substituto, restauração de acesso ou reembolso.
- Qual comprovante pode ser necessário para localizar o pedido sem coletar dados desnecessários.
- Como o reembolso será emitido e quanto o provedor de pagamento poderá levar para exibi-lo.
Nenhuma compra foi concluída aqui
Cartões de prévia, arquivos locais, capturas de tela e descrições de produtos não são compras. Não envie dados de pagamento nem informações sensíveis por um formulário de testes. Se o processo de pagamento for ativado, os termos finais aparecerão antes do pagamento e serão vinculados a cada produto.
Perguntas antes do lançamento
O contato atual não envia mensagens, portanto não é um canal ativo de reembolso. A política de produção incluirá um suporte verificado e um processo para analisar pedidos.